L’accueil aéroportuaire : une expertise maîtrisée par Accueil ETIC

Accueil ETIC se positionne comme un partenaire d’exception pour les besoins très spécifiques de votre accueil aéroportuaire.

Notre engagement envers la qualité et le service de première classe se reflète dans chacune de nos missions.

NOTRE MISSION

Accueillir Informer Orienter avec expertise

Chez Accueil ETIC, branche aéroportuaire, nous accueillons, informons et orientons les passagers avec toute l’expertise nécessaire. Depuis l’entrée dans l’aéroport jusqu’aux portes d’embarquement, en passant par le contrôle de sûreté, nos équipes sont présentes tout au long du processus.

Prestations en salon VIP

Accompagner et aider les passagers à accéder au salon grâce à leur QR Code, à scanner leur carte d’embarquement ou leur voucher.

Aider les passagers à se connecter au Wi-Fi et assurer une assistance numérique.

Assurer la propreté et l’ordre dans le salon (Petite vaisselle / Accès et rangement des magazines etc.)

Veiller à ce que le buffet soit approvisionné en fonction des besoins.

Offrir un service client haut de gamme avec disponibilité et écoute.

Réapprovisionner le buffet en eau, café et autres produits nécessaires.

Accompagner les clients VIP pour leur offrir une expérience optimale.

Assurer un suivi rigoureux, y compris l’enregistrement des entrées et la gestion des régularisations.

 

NOS ENGAGEMENTS DE QUALITÉ ET D’EXCELLENCE

  • Expertise et compétence : Nos équipes possèdent toute l’expertise nécessaire pour fournir un accueil aéroportuaire exceptionnel.
  • Souplesse opérationnelle : Nous nous adaptons à vos besoins changeants et nous ajustons nos services en conséquence.
  • Expérience client : Notre priorité est de garantir une expérience mémorable pour chaque passager.
  • Rapports précis et suivi : Notre suivi et nos rapports informatiques assurent une gestion transparente et efficace.

LES + + +

Pourquoi choisir Accueil ETIC pour votre accueil aéroportuaire ?

  • Expertise et engagement

    L’accueil aéroportuaire est notre spécialité. Notre équipe expérimentée est dédiée à fournir des services d’accueil.

  • Souplesse opérationnelle

    Nous nous adaptons à vos besoins, en offrant une gamme complète de services personnalisés pour chaque situation.

  • Expérience client exceptionnelle

    L’expérience du passager est notre priorité. Nous créons des interactions positives et mémorables à chaque étape.

  • Suivi et reporting précis

    Notre suivi rigoureux, y compris des rapports détaillés, assure une gestion transparente de chaque aspect de l’accueil.

  • Collaboration groupe intégrée

    L’appartenance au Groupe ETIC nous permet de fournir un service complet à 360°.

  • Engagement envers l’excellence

    Notre souci d’excellence se traduit par la mise en place d’une équipe compétente et un service de tout premier ordre.

  • Personnalisation

    Chaque service est adapté à vos besoins spécifiques, garantissant une expérience sur mesure.

  • Disponibilité 24/7

    Nos équipes sont disponibles en tout temps pour assurer une assistance sans faille.

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Optez pour Accueil ETIC et offrez à vos passagers un accueil exceptionnel !

Notre engagement envers l’excellence et la satisfaction client garantit à chaque passager, un service d’accueil de premier ordre.

Faites confiance à notre dévouement pour créer une expérience de voyage mémorable et positive !

Vous avez une question concernant nos prestations d’accueil ? Consultez la foire aux questions !

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