Le Groupe ETIC propose une solution globale d’externalisation
avec une offre de services personnalisée
Nos missions : sélectionner, développer et adapter les compétences aux besoins d’externalisation des entreprises.
Notre objectif quotidien : élaborer des réponses personnalisées tout en maintenant
un haut niveau de qualité de services.
Ethique
Respect des règles et de nos engagements.
Adaptabilité
Chaque offre de service est conçue sur mesure.
Proximité
Les services sont proposés dans les zones gérées
par des agences locales.
Responsabilité
Le principe de l’externalisation est de vous décharger
de la totalité des soucis de gestion d’un service.
Disponibilité
Un personnel nombreux et diversifié,
régulièrement recruté, uniquement en CDI et formé.
Qualité
Un processus d’amélioration continue officialisé par
l’obtention de quatre certifications ISO 9001 depuis 2005.
Les compétences du groupe reposent sur 4 axes principaux :
Nous fournissons l’ensemble des services pour l’Accueil de votre entreprise au quotidien et de vos événements, mais également des prestations de Conciergerie afin de faciliter l’équilibre vie professionnelle / vie privée de vos collaborateurs. Notre expérience de la relation client via nos 2 plateformes téléphoniques spécialisées en gestion des appels entrants et sortants vient compléter ce panel de services ainsi que les formations.